Tüketici Hakları

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

İade ve İptal Şartları

 

Tüm işlemlerinizde siteye üye olurken kullanmış olduğunuz bilgiler (Telefon, ad- soyad, mail vb.) dikkate alınacaktır. Üyeliğinizi oluştururken vermiş olduğunuz bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu beyan etmiş olursunuz.

 

“Mesafeli Satış Sözleşmesi” ilgili maddeleri uyarınca gıda maddelerinin iadesi mümkün değildir.

 

 

  1. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

….. çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler….

 

Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Ancak siz değerli müşterilimizin memnuniyetine önde verdiğimiz için İADE ve İPTAL konularında sizleri mutlu etmek adına elimizden geleni yapıyoruz.

 

İPTAL Politikası

Taşıma aşamasına geçmemiş siparişlerinize yönelik İPTAL talepleriniz kabul edilmektedir.

Taşıma aşamasına geçen ürünler yoldayken İPTAL talepleri kabul edilmemektedir.

* Sipariş verdikten sonra siparişiniz yoldayken başka bir adrese geçmiş olmanız. 

İADE Politikası

Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebiniz kabul edildiğinde siparişleriniz tekrarlanarak tarafınıza gönderilir ve iade etmek istediğiniz ürünler kuryemiz tarafından teslim alınır.

* Sipariş içeriğinin yanlış gelmesi

* Sipariş içeriğinin taşınma sırasında zarar görmesi

* Tadımını beğenmediğiniz içeriğinden memnun kalmadığınız ürünler.

* İade taleplerinizi ürün teslim aldıktan sonra en geç bir (1) gün içinde adsyshopify@gmail.com  adresine ya da WhatsApp destek hattı üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.

30 AĞUSTOS SOKAK MİLA MARİNA RESIDENCE NO:15/10 GİRNE

0534 060 10 78

NOT: Ortaya çıkan sorunları tespit ederek hizmet kalitemizi iyileştirmek için Hasarlı / Yanlış Gönderilmiş Siparişler / Emniyet şeridi açılmış ürünleri kuryemize teslim etmeniz gerekmektedir.

İade şartları oluştuğunda isterseniz siparişi “ücretsiz” olarak tekrarlatabilirsiniz. Ya da siparişten tamamen vazgeçerek para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

 

İADE ve İPTAL Talepleri

İade taleplerinizi ürünü teslim aldıktan sonra en geç bir (1) gün içinde adsyshopify@gmail.com adresine  bildirmeniz gerekmektedir.

Teslim tarihinden sonra bir (1) günü geçen İADE talepleri kabul edilmeyecektir.